Expertise 02 · Microsoft 365 et services IT
Un environnement Microsoft 365 structuré pour vos équipes.
Messagerie, collaboration, identités et accès : nous vous aidons à choisir, déployer et administrer Microsoft 365, puis à accompagner vos utilisateurs dans la durée, selon le périmètre convenu.
Pôle 02
- Étude et licences
- Déploiement et migration
- Identités et accès
- Administration et support
Interfaces principales
IT et cybersécurité · Courant faible
Enjeux
Des outils utiles s’ils sont organisés et compris.
Des outils adoptés par les équipes
Messagerie, partage de documents et réunions ne produisent leur bénéfice que s’ils sont organisés et compris. Le déploiement s’accompagne de règles simples et d’une prise en main.
Des accès et des licences maîtrisés
Comptes, droits, appareils et licences évoluent avec l’organisation. Une administration structurée évite les accès oubliés et les licences inadaptées.
Une migration sans perte de repères
Le passage depuis une autre messagerie ou un serveur de fichiers se prépare : inventaire, calendrier, information des utilisateurs et vérifications après la bascule.
Périmètre
De l’étude des besoins au support des utilisateurs.
Nous intervenons sur un nouveau déploiement, une migration ou la reprise d’un environnement existant.
Étude et licences
- Analyse des besoins et des usages
- Choix des offres et des licences Microsoft 365
- Fourniture des licences, selon les modalités convenues
Déploiement et migration
- Paramétrage de l’environnement et des domaines de messagerie
- Migration des boîtes aux lettres et des fichiers
- Organisation des espaces de collaboration (Teams, SharePoint, OneDrive)
Identités et accès
- Comptes, groupes et droits
- Authentification renforcée et règles d’accès, selon licences et mission
- Appareils des utilisateurs, selon le périmètre convenu
Administration et support
- Administration courante de l’environnement
- Support aux utilisateurs, selon contrat
- Évolutions et mise à jour de la documentation
Conditions de l’offre
- Les fonctions disponibles dépendent des licences souscrites.
- Les modalités du support (horaires, canaux, volume) sont définies dans chaque contrat.
Interfaces
L’environnement de travail dépend aussi du réseau et des postes.
Infrastructures IT et cybersécurité
Débit, Wi-Fi, filtrage et postes de travail : la qualité d’usage de Microsoft 365 dépend de l’infrastructure.
Courant faible et sécurité
Téléphonie de l’entreprise et salles de réunion : articulation avec les usages de visioconférence, selon les systèmes en place.
Déroulement
Un déploiement par étapes, vérifié à chaque bascule.
Comprendre votre organisation
Utilisateurs, sites, outils actuels, contraintes de sécurité et priorités.
Définir l’environnement cible
Licences, organisation des espaces, règles d’accès et plan de migration.
Déployer et migrer
Paramétrage, migration par étapes et vérifications après chaque bascule.
Accompagner les utilisateurs
Prise en main, supports et réponses aux premières questions.
Administrer et faire évoluer
Administration et support selon le contrat convenu.
Livrables
Exemples de livrables
Les livrables sont définis dans chaque proposition, selon la mission confiée.
- Plan de déploiement ou de migration
- Règles d’accès et de partage
- Documentation d’administration
- Supports de prise en main
Secteurs
Pour les équipes de bureau, quel que soit le secteur.
Bureaux et showrooms
Collaboration entre siège, agences et showrooms ; arrivées et départs de collaborateurs.
Voir le secteur : Bureaux et showroomsHôtellerie
Outils des équipes administratives et de direction de l’établissement.
Voir le secteur : HôtellerieSanté
Outils bureautiques et collaboratifs des services administratifs, distincts des logiciels cliniques.
Voir le secteur : SantéIndustrie et sites techniques
Messagerie et partage de documents entre les équipes de site et de bureau.
Voir le secteur : Industrie et sites techniques
Questions fréquentes
Microsoft 365 : vos questions.
Pouvez-vous migrer notre messagerie actuelle vers Microsoft 365 ?
Oui, après un inventaire des boîtes, des volumes et des contraintes. La migration est planifiée pour limiter la gêne des utilisateurs et suivie d’une vérification après la bascule.
Fournissez-vous les licences ?
Nous pouvons vous accompagner dans le choix et la fourniture des licences adaptées à vos usages, selon les modalités précisées dans notre proposition.
Assurez-vous le support après le déploiement ?
Un accompagnement peut être prévu au contrat : support aux utilisateurs, administration courante et évolutions. Son contenu et ses horaires sont définis avec vous.
Faut-il modifier notre réseau pour utiliser Microsoft 365 ?
Pas nécessairement. Nous vérifions le débit, le Wi-Fi et le filtrage pour identifier ce qui pourrait limiter l’usage des services, puis proposons des ajustements si nécessaire.
Premier échange
Parlons de votre environnement de travail.
Décrivez-nous votre organisation et votre projet : nous préparerons un premier échange adapté.
- Nombre d’utilisateurs et de sites
- Messagerie et outils actuels
- Projet envisagé : déploiement, migration ou reprise
- Échéance souhaitée