Notre approche
Du besoin initial à une installation exploitable.
Nous organisons chaque mission autour des décisions qui rendent votre projet concret : comprendre les usages, arbitrer les choix techniques, coordonner les interfaces, tester, puis transmettre à vos équipes. Le périmètre est défini avec vous, selon les systèmes concernés et les responsabilités de chaque intervenant.
Cinq étapes
Une méthode, cinq étapes, des livrables à chaque fois.
Les mêmes étapes qu’à l’accueil, détaillées : ce que nous faisons, ce que vous décidez, ce qui est produit.
Comprendre votre besoin
Usages, contraintes du site, installations existantes et priorités : nous établissons les éléments qui guideront la solution. Sur un site existant, une visite et un relevé précèdent toute proposition.
Livrables
- Expression du besoin
- Relevé de l’existant
- Priorités et contraintes
Concevoir et arbitrer
Nous définissons l’architecture, les interfaces et les choix techniques en tenant compte de votre budget et des conditions d’exploitation. Les options sont comparées selon les usages, la compatibilité et la maintenance.
Livrables
- Architecture cible
- Documents d’étude
- Matrice d’interfaces
Déployer et coordonner
Nous organisons la réalisation de notre périmètre et les échanges avec les autres intervenants du projet : planning de coordination, points d’interface, phasage en site occupé.
Livrables
- Planning de coordination
- Points d’arrêt et d’interface
- Phasage
Tester et transmettre
Nous préparons les essais, la documentation et la prise en main nécessaires à la réception et à l’utilisation des installations.
Livrables
- Plan de tests
- Procès-verbaux
- DOE ou documentation technique, selon mission
Accompagner l’exploitation
Support, maintenance et évolutions sont définis selon vos besoins et les engagements de la mission ; aucune infogérance complète n’est implicite.
Livrables
- Transfert de connaissances
- Contrat de maintenance ou de support, selon besoin
Modes d’intervention
Un rôle clair, précisé dans chaque mission.
ICT VALUE peut intervenir en mission spécifique, en intégration de plusieurs systèmes ou en groupement. Le rôle réel est explicite dans chaque proposition et chaque référence.
Bureau d’études (BET)
Études IT, courant fort et courant faible, cahiers des charges, analyse des offres.
Assistance à maîtrise d’ouvrage (AMO)
Aide à la décision, cadrage du périmètre, suivi des intervenants, selon mission.
Intégration et réalisation
Conception, installation, configuration et essais de plusieurs systèmes interdépendants par nos équipes, sur nos domaines de compétence.
Coordination ou cotraitance
Lots réalisés en groupement avec un partage de responsabilités défini ; coordination des interfaces entre lots.
Formation et transfert
Prise en main par les équipes d’exploitation, documentation, formation des opérateurs.
Maintenance et support
Selon les équipements, le site, les horaires et le contrat.
La maintenance est un service à définir selon les équipements, le site, les horaires et le contrat ; les projets ne comprennent pas automatiquement une infogérance complète.
Nos équipes
La maîtrise technique, du bureau d’études au chantier.
Chez ICT VALUE, les choix d’architecture restent liés à la réalité de leur mise en œuvre. Sur nos domaines couverts par des compétences internes, nos équipes assurent directement l’installation, la configuration, les essais et la mise en service des solutions. Cette continuité, de la conception à la mise en service, facilite la coordination technique, le contrôle des interfaces et le transfert des connaissances nécessaires à l’exploitation.
Formations constructeurs, qualifications individuelles, expériences de déploiement et moyens de contrôle soutiennent cette démarche. Les compétences et le périmètre de chaque mission sont précisés selon le projet.
Automatismes et courants faibles
Responsable dédié aux courants faibles, à la GTC et à la GRMS.
Technologies hôtelières
Spécialiste dédié aux technologies hôtelières.
Infrastructures IT et support
Équipe d’assistance IT, dont un support dédié chez un client entreprise.
Projets et chantiers
Direction des projets, chefs de chantier et techniciens.
Livrables
Ce qu’une mission peut produire.
Cette liste n’est pas forfaitaire : les livrables sont définis dans chaque proposition, selon la mission.
- Expression du besoin
- Architecture cible
- Documents d’étude
- Planning de coordination
- Matrice d’interfaces
- Plan de tests
- Procès-verbaux d’essais
- DOE ou documentation technique
- Transfert de connaissances
Questions fréquentes
Vos questions sur notre façon de travailler.
Pouvez-vous intervenir uniquement en conseil ou en AMO, sans travaux ?
Oui. Le conseil, les études et l’AMO sont des missions autonomes, mobilisables sans réalisation. Elles peuvent aussi précéder une intégration.
Qui coordonne les interfaces entre les lots ?
Cela dépend du montage du projet. Nous décrivons les interfaces de notre périmètre dans une matrice, attribuons chaque échange à un intervenant et participons aux essais croisés prévus.
Quels documents recevons-nous à la fin ?
Selon le contrat : plans de récolement, schémas, procès-verbaux d’essais, documentation d’exploitation et transfert de connaissances. La liste est fixée dès la proposition.
Travaillez-vous avec nos prestataires existants ?
Oui. Nous coordonnons les interfaces avec les intervenants en place et précisons les responsabilités de chacun.
Premier échange
Préparer un premier échange.
Quelques informations suffisent pour orienter la discussion. Vous pouvez les indiquer dans votre message.
- Type de bâtiment et localisation
- Phase du projet
- Mode d’intervention envisagé : étude, AMO, réalisation
- Systèmes concernés
- Intervenants déjà en place
- Échéance