Especialidad 02 · Microsoft 365 y servicios TI
Un entorno Microsoft 365 bien estructurado para sus equipos.
Correo, colaboración, identidades y accesos: le ayudamos a elegir, desplegar y administrar Microsoft 365, y después a acompañar a sus usuarios en el tiempo, según el alcance acordado.
Especialidad 02
- Estudio y licencias
- Despliegue y migración
- Identidades y accesos
- Administración y soporte
Interfaces principales
TI y ciberseguridad · Corrientes débiles
Retos
Herramientas útiles si están organizadas y se comprenden.
Herramientas adoptadas por los equipos
El correo, el intercambio de documentos y las reuniones solo aportan beneficios si están organizados y se comprenden. El despliegue va acompañado de reglas sencillas y de una formación inicial.
Accesos y licencias bajo control
Cuentas, derechos, dispositivos y licencias evolucionan con la organización. Una administración estructurada evita accesos olvidados y licencias inadecuadas.
Una migración sin desorientar a los usuarios
El paso desde otro sistema de correo o un servidor de archivos se prepara: inventario, calendario, información a los usuarios y verificaciones una vez realizada la migración.
Alcance
Del estudio de necesidades al soporte a los usuarios.
Intervenimos en un nuevo despliegue o una migración, o nos hacemos cargo de un entorno existente.
Estudio y licencias
- Análisis de necesidades y formas de trabajo
- Elección de los planes y licencias de Microsoft 365
- Suministro de licencias, según las condiciones acordadas
Despliegue y migración
- Configuración del entorno y de los dominios de correo
- Migración de buzones y archivos
- Organización de los espacios de colaboración (Teams, SharePoint, OneDrive)
Identidades y accesos
- Cuentas, grupos y derechos
- Autenticación reforzada y reglas de acceso, según licencias y misión
- Dispositivos de los usuarios, según el alcance acordado
Administración y soporte
- Administración diaria del entorno
- Soporte a los usuarios, según contrato
- Evoluciones y actualización de la documentación
Condiciones de la oferta
- Las funciones disponibles dependen de las licencias contratadas.
- Las condiciones del soporte (horarios, canales, volumen) se definen en cada contrato.
Interfaces
El entorno de trabajo también depende de la red y de los puestos.
Infraestructuras TI y ciberseguridad
Ancho de banda, Wi-Fi, filtrado y puestos de trabajo: la experiencia de uso de Microsoft 365 depende de la infraestructura.
Corrientes débiles y seguridad
Telefonía de la empresa y salas de reuniones: coordinación con las necesidades de videoconferencia, según los sistemas existentes.
Desarrollo
Un despliegue por etapas, verificado en cada fase.
Comprender su organización
Usuarios, sedes, herramientas actuales, requisitos de seguridad y prioridades.
Definir el entorno objetivo
Licencias, organización de los espacios, reglas de acceso y plan de migración.
Desplegar y migrar
Configuración, migración por etapas y verificaciones tras cada fase.
Acompañar a los usuarios
Formación inicial, guías de primeros pasos y respuestas a las primeras preguntas.
Administrar y hacer evolucionar
Administración y soporte según el contrato acordado.
Entregables
Ejemplos de entregables
Los entregables se definen en cada propuesta, según la misión encomendada.
- Plan de despliegue o de migración
- Reglas de acceso y de uso compartido
- Documentación de administración
- Guías de primeros pasos
Sectores
Para los equipos de oficina, sea cual sea el sector.
Oficinas y showrooms
Colaboración entre sede, agencias y showrooms; incorporaciones y salidas de empleados.
Ver el sector : Oficinas y showroomsHotelería
Herramientas de los equipos administrativos y de dirección del establecimiento.
Ver el sector : HoteleríaSalud
Herramientas ofimáticas y colaborativas de los servicios administrativos, separadas del software clínico.
Ver el sector : SaludIndustria y sitios técnicos
Correo e intercambio de documentos entre los equipos de planta y de oficina.
Ver el sector : Industria y sitios técnicos
Preguntas frecuentes
Microsoft 365: sus preguntas.
¿Pueden migrar nuestro correo actual a Microsoft 365?
Sí, tras un inventario de buzones, volúmenes y requisitos. La migración se planifica para reducir al mínimo las molestias a los usuarios y va seguida de una verificación una vez completada.
¿Suministran las licencias?
Podemos acompañarle en la elección y el suministro de las licencias adaptadas a sus necesidades, según las condiciones precisadas en nuestra propuesta.
¿Ofrecen soporte después del despliegue?
Puede incluirse un acompañamiento en el contrato: soporte a los usuarios, administración diaria y evoluciones. Su contenido y sus horarios se definen con usted.
¿Hay que modificar nuestra red para usar Microsoft 365?
No necesariamente. Comprobamos el ancho de banda, el Wi-Fi y el filtrado para identificar lo que podría limitar el uso de los servicios y proponemos ajustes si es necesario.
Primer contacto
Hablemos de su entorno de trabajo.
Descríbanos su organización y su proyecto: prepararemos un primer intercambio adaptado.
- Número de usuarios y de sedes
- Correo y herramientas actuales
- Proyecto previsto: despliegue, migración o gestión de un entorno existente
- Plazo deseado